Chaque fragrance raconte une histoire
📜 Conditions Générales de Vente (CGV)
Liora & Sens
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Liora & Sens.
Entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET : 832 828 479, dont le siège social est situé à Diebolsheim.
2. Produits
Nos produits (bougies parfumées, fondants et bouquets parfumés) sont fabriqués artisanalement avec soin.
Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister (couleur, intensité du parfum, aspect).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Liora & Sens se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur notre boutique en ligne vaut acceptation des présentes CGV.
La commande sera considérée comme définitive après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou autre moyen indiqué au moment de la commande.
La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du règlement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France (et Europe si indiqué) via Mondial Relay ou Colissimo.
Délais moyens : 2 à 7 jours ouvrés selon le transporteur.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
⚠️ Exceptions : pour des raisons d’hygiène, les bougies, fondants ou parfums déjà utilisés, ouverts ou endommagés ne pourront pas être repris.
8. Retours & remboursements
En cas de retour accepté, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception du produit retourné.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
9. Responsabilité
Liora & Sens ne pourra être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits (exemple : non-respect des consignes de sécurité des bougies).
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, photos, logos et créations présents sur la boutique Liora & Sens sont et restent la propriété exclusive de l’entreprise.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles restent strictement confidentielles et ne seront en aucun cas revendues.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.