Chaque fragrance raconte une histoire
🔒 Politique de confidentialité
Liora & Sens
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Liora & Sens de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Liora & Sens
Entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET : 832 828 479
Siège social : 9, rue de l'église
67230 Diebolsheim
E-mail : lioraetsens@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale et adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via les prestataires sécurisés)
Historique de commandes
3. Finalité du traitement
Les données collectées servent uniquement à :
Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client (suivi, facturation, service après-vente)
Envoyer, si accepté, des offres promotionnelles et informations sur nos produits
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site
4. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires de paiement sécurisés (ex. : Stripe, PayPal)
Nos prestataires de livraison (ex. : La Poste, Mondial Relay) dans le seul but d’assurer le bon déroulement de la commande.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande, sauf obligation légale de conservation plus longue.
6. Sécurité des données
Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour éviter toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter :
📧 lioraetsens@gmail.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, faciliter la connexion au compte client et réaliser des statistiques.
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9. Contact
Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données, vous pouvez nous écrire à :
📧 lioraetsens@gmail.com